DB46T 445-2017 会议型酒店等级划分与评定

《DB46/T 445-2017会议型酒店等级划分与评定》是海南省地方标准，规定了会议型酒店的等级划分条件、服务项目、设施设备要求以及评定规则等内容。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。

在等级划分条件方面，标准明确了不同等级会议型酒店应满足的基本要求。例如，三星级会议型酒店需具备独立的会议场所，且面积不少于300平方米，并配备相应的音响、灯光等设备。同时，酒店应有至少100间客房，其中至少20间为套房，并且要提供24小时热水供应、中央空调系统等基本设施。

对于服务项目的要求，标准强调了会议型酒店应当提供的多样化服务。这包括但不限于商务中心服务、翻译服务、速记服务、多媒体演示支持、同声传译设施等。此外，还要求酒店能够根据客户需求提供个性化定制服务，如特定主题的会议策划、特色餐饮安排等。

设施设备方面，标准对会议型酒店提出了较高的硬件配置要求。比如，所有会议室都必须安装有线网络接口，并确保无线网络覆盖整个区域。每间会议室至少要有两个以上的电源插座供参会人员使用。大型会议室还需设置投影仪、屏幕、讲台等专业设备。同时，为了保障会议顺利进行，酒店还应该配备紧急备用发电机、不间断电源（UPS）等应急设施。

在评定规则上，标准指出会议型酒店的等级评定采用评分制，总分为1000分。其中，硬件设施占40%，服务质量占30%，安全管理占20%，综合管理占10%。只有当某家酒店的总得分达到相应级别所需的最低分数时，才能获得该级别的认证。

另外，标准还特别提到，对于已经取得等级认定的会议型酒店，在后续经营过程中如果发现存在严重违反相关规定的行为，则将被取消其原有的等级资格，并向社会公布处理结果。

总之，《DB46/T 445-2017会议型酒店等级划分与评定》通过对会议型酒店从硬件到软件全方位细致的规定，旨在提升整个行业的服务水平和服务质量，为广大消费者提供更加优质的会议体验。