DB22T 2698-2017 检验检测机构服务现场7s管理规范

DB22/T 2698-2017《检验检测机构服务现场7S管理规范》是吉林省地方标准，旨在通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约这七个方面的管理措施，提升检验检测机构的服务质量和管理水平。以下将对其中的关键条款进行详细解读。

整理（Seiri）

该部分强调将工作场所内的物品区分为必需品与非必需品，并将必需品按需摆放。例如，实验室内的试剂和仪器应根据使用频率合理布局，避免随意堆放。这样做的目的是减少不必要的物品占用空间，提高工作效率。具体要求包括定期清理过期或不再使用的物品，确保工作区域整洁有序。

整顿（Seiton）

整顿是指对必需品进行科学合理的定位、标识和数量控制。在检验检测机构中，这意味着每个样品、设备和工具都应当有固定的位置，并且易于取用。例如，所有的化学试剂瓶都应贴上标签，标明名称、浓度及有效期等信息。此外，还应限制库存量，防止过度采购导致浪费。此环节有助于快速找到所需物品，缩短准备时间。

清扫（Seiso）

清扫不仅仅是简单的打扫卫生，更重要的是检查设备是否正常运作以及环境是否存在安全隐患。对于检验检测机构而言，需要定期对实验台面、通风系统、空调过滤网等进行彻底清洁，并记录维护情况。同时，也要注意个人卫生，如穿戴适当的防护服和手套。保持良好的环境卫生可以有效预防交叉污染，保障检测结果的准确性。

清洁（Seiketsu）

清洁强调建立并执行日常清洁制度，使整理、整顿和清扫成为常态化活动。机构应制定详细的清洁计划，指定专人负责监督执行。比如，每天下班前检查所有仪器是否关闭，每周一次全面消毒实验室内表面。通过持续不断地维持高水平的清洁度，能够营造一个健康舒适的工作氛围。

素养（Shitsuke）

素养是7S管理的核心之一，它涉及到员工的行为习惯和个人素质培养。检验检测机构应当通过培训教育增强员工的责任意识和服务意识，使其自觉遵守各项规章制度。例如，在接待客户时保持礼貌态度，在操作过程中严格按照标准流程执行。只有当每位员工都能做到自律自强，整个团队才能形成强大的凝聚力。

安全（Safety）

安全关乎每个人的生命财产安全，因此必须放在首位考虑。检验检测机构需建立健全的安全管理体系，包括但不限于防火防盗措施、紧急疏散预案以及应急预案演练等。另外，还需加强对危险化学品储存运输的安全管理，确保万无一失。只有确保了绝对的安全环境，才能让员工安心工作，也让客户放心选择。

节约（Saving）

最后一点节约鼓励资源高效利用，反对任何形式的浪费。检验检测机构可以从以下几个方面入手：一是优化资源配置，避免重复购置不必要的设备；二是推广节能减排技术，降低能源消耗；三是加强成本核算，合理控制开支。通过这些手段既可节省经费又能体现企业的社会责任感。

综上所述，《检验检测机构服务现场7S管理规范》为企业提供了全面而系统的指导框架，有助于打造高效规范的服务体系。希望各机构能够结合自身实际情况灵活运用上述原则，不断提升管理水平和服务质量。