DB42T 1248-2017 养老机构 老年人日常护理精细化服务流程

《DB42/T 1248-2017 养老机构老年人日常护理精细化服务流程》是湖北省地方标准，旨在规范养老机构对老年人的日常护理工作。以下选取其中的重要条文进行详细解读。

一、服务准备阶段

标准要求在为老年人提供护理服务前应做好充分准备。具体包括：一是环境准备，确保护理区域整洁、安静、舒适，温度适宜；二是物品准备，根据护理内容准备好所需用品，如清洁工具、护理垫等，并检查其是否齐全完好；三是人员准备，护理人员需穿戴整齐，佩戴好工牌，保持良好的精神状态。

二、个人卫生护理

1. 洗漱护理：护理人员协助老年人完成洗漱，注意水温适中，动作轻柔，避免造成伤害。对于行动不便的老人，要采取适当的支撑措施。

2. 口腔护理：每日早晚各进行一次口腔清洁，使用软毛牙刷和适量牙膏，特别关注牙齿间隙和舌苔部位。

3. 头发护理：根据老年人头发状况选择合适的洗发水和护发素，定期修剪头发，保持整洁美观。

4. 指甲护理：定期修剪指甲，防止过长导致抓伤皮肤或影响日常生活。

三、饮食照料

1. 餐饮安排：制定合理的膳食计划，保证营养均衡。注意观察老年人进食情况，及时调整食谱。

2. 进餐护理：协助老年人正确使用餐具，鼓励自主进餐。对于吞咽困难者，可采用流质食物或半流质食物，并控制每口量。

3. 饮水管理：每日定时提醒老年人饮水，保持体内水分充足。注意控制饮水速度，避免呛咳。

四、安全防护

1. 坠床预防：在床边安装护栏，定期检查床铺稳固性。夜间加强巡视，发现异常立即处理。

2. 烫伤防范：热水瓶等高温物品放置在固定位置，远离易触碰的地方。教育老年人识别危险源，提高自我保护意识。

3. 跌倒防控：地面保持干燥无积水，铺设防滑垫。为行走不便的老人配备助行器具，必要时安排专人陪护。

五、心理关怀

1. 沟通交流：主动与老年人沟通，了解他们的情绪变化。倾听他们的诉求，给予适当的心理支持。

2. 社交活动：组织适合老年人参与的兴趣小组或集体活动，丰富他们的精神生活。鼓励家庭成员定期探望，增进感情联系。

六、特殊情况应对

1. 疾病发作：一旦发现老年人出现身体不适症状，立即停止当前活动，将其转移到安全地带，并通知医护人员到场诊治。

2. 突发事件：如火灾、地震等情况发生时，按照应急预案迅速疏散人群至指定地点，确保人员安全。

总之，《DB42/T 1248-2017》强调了从细节入手提升养老服务水平的重要性，通过严格执行上述规定可以有效保障老年人的生活质量，让他们感受到温暖与关怀。