DB44T 1984-2017 养老机构服务规范 临终关怀

DB44/T 1984-2017《养老机构服务规范 临终关怀》是广东省地方标准，该标准为养老机构开展临终关怀服务提供了规范性指导。以下将选取部分重要条文进行详细解读。

5.1 服务对象

标准明确指出临终关怀的服务对象为患有不可治愈的疾病且预期寿命不超过6个月的老年人。这一规定强调了服务对象的选择依据，即疾病的不可逆性和生存时间的限制。这要求养老机构在提供服务前需由专业医疗人员对老人状况进行评估，确保符合标准定义。

5.2 服务内容

在服务内容方面，标准提出包括心理支持、生理护理、症状管理以及家属辅导等多方面的综合服务。其中，心理支持强调尊重老人意愿，维护其尊严；生理护理则涵盖基本生活照料和特殊护理需求；症状管理要求针对疼痛及其他不适采取有效措施；家属辅导旨在帮助家属理解病情并做好心理准备。这些内容体现了全面关怀的理念，既关注老人的身体健康也重视其心理健康。

5.3 服务流程

标准规定了从接收入院到离世后的整个服务流程。接收入院时需要完成详细的入院评估，并制定个性化服务计划；住院期间应定期复评调整方案；出院或去世后还需进行后续跟踪回访。这样的流程设计保证了服务的连续性和有效性，有助于提高服务质量。

5.4 服务质量控制

对于服务质量控制，标准要求建立完善的管理制度和服务质量监控体系。具体而言，要定期组织工作人员培训提升专业技能，同时设立投诉处理机制及时解决服务中出现的问题。此外还应保存完整的服务记录以备查阅审计之用。通过上述措施可以有效保障临终关怀服务的质量水平。

以上是对DB44/T 1984-2017《养老机构服务规范 临终关怀》中部分内容的重点解读，希望对从事相关工作的人员有所帮助。