DB15T 1109-2017 信用信息系统运行维护管理规范

《DB15/T 1109-2017信用信息系统运行维护管理规范》是由内蒙古自治区市场监督管理局发布的一项地方标准，旨在规范信用信息系统的运行和维护管理工作，确保系统安全、稳定、高效地运行。以下将选取部分重要条文进行详细解读。

一、术语和定义

本标准对“信用信息系统”、“运行维护”等关键术语进行了明确界定。其中，“信用信息系统”是指用于采集、存储、处理、传输信用信息的计算机软硬件及其相关配套设施组成的系统。“运行维护”则涵盖了系统日常运行管理、技术支持、故障排除以及定期检查等一系列活动。这些定义为后续条款的具体实施提供了理论基础。

二、组织与职责

标准要求建立专门的管理机构负责信用信息系统的整体规划、协调和监督工作。同时明确了各级管理人员和技术人员的具体职责范围，强调了团队合作的重要性。例如，项目经理需全面掌控项目进度，而技术负责人则专注于解决技术难题，确保各项任务按计划完成。

三、运行管理

在运行管理方面，标准提出了详细的指导原则。包括但不限于制定完善的管理制度，定期开展风险评估，实施有效的访问控制措施等。特别指出应采用身份认证机制来限制非授权人员进入系统，并且要设置日志记录功能以便追踪操作轨迹。此外还建议设立应急预案，在发生突发事件时能够迅速响应并恢复服务。

四、维护管理

对于维护管理，标准强调预防为主的思想，提倡通过定期巡检及时发现潜在问题。具体内容涉及硬件设备的清洁保养、软件版本更新、数据库备份等方面。同时指出当遇到重大故障时，应当遵循既定流程进行处理，并保留完整的技术文档以备查阅。

五、安全管理

安全管理是整个体系中至关重要的一环。标准要求采取多层次的安全防护策略，如加密通信协议、防火墙部署、病毒防护软件安装等。另外还提到要加强对敏感数据的保护力度，比如采用脱敏技术减少泄露风险，并且严格控制数据访问权限。

六、绩效评价

最后，为了持续改进服务质量，标准鼓励建立科学合理的绩效考核机制。这不仅有助于衡量当前服务水平是否达标，也能激励员工积极进取。绩效指标可以涵盖响应时间、故障修复率等多个维度，具体数值可根据实际情况灵活调整。

综上所述，《DB15/T 1109-2017信用信息系统运行维护管理规范》从多个角度出发，构建了一个较为完整的管理体系框架。它不仅适用于政府部门建设管理自己的信用平台，同样也可以作为企业内部信息化建设参考依据。通过严格执行上述规定，可以有效提升工作效率，保障信息安全，促进社会诚信体系建设健康发展。