DB34T 2613.6-2016 乡村旅游服务质量要求与评定 第6部分：古村古镇

《DB34/T 2613.6-2016 乡村旅游服务质量要求与评定 第6部分：古村古镇》是安徽省地方标准，用于规范和指导古村古镇的乡村旅游服务质量和评定工作。以下选取部分关键条文进行详细解读：

1. 服务质量管理

标准要求古村古镇应建立完善的服务质量管理体系，包括制定服务流程、明确岗位职责以及定期培训员工等。具体而言，管理者需确保每位工作人员熟悉并遵守相关规章制度，同时通过定期考核来提升服务水平。

2. 接待服务

对于游客接待环节，标准强调了热情周到的重要性。例如，在游客到达时应当主动问候，并提供详细的游览指南；在遇到问题或投诉时，要迅速响应并妥善处理，以保证顾客满意度。

3. 环境卫生

环境卫生是衡量一个旅游目的地吸引力的重要指标之一。本标准规定古村古镇内所有公共区域必须保持清洁整齐，垃圾应及时清理且分类存放；此外还要求厕所设施完好无损，并配备足够的洗手液等用品。

4. 安全保障措施

安全始终是第一位的考虑因素。为此，《DB34/T 2613.6-2016》特别指出需要加强消防安全管理，安装必要的监控设备，设置明显的警示标识，并开展应急演练活动，以便在突发事件发生时能够快速有效地组织疏散。

5. 文化保护与传承

古村古镇之所以吸引人就在于其独特的文化遗产价值。因此，标准鼓励通过举办文化节庆、手工艺展示等形式多样的活动来促进当地文化的传播与发展；同时也要注意避免过度商业化开发对原有风貌造成破坏。

6. 交通便利性

为了方便游客出行，标准建议改善周边道路状况，增加停车位数量，并开通直达线路公交车等公共交通工具。另外还可以考虑引入共享单车或者电动车租赁服务，进一步提高游览体验。

以上只是该标准中部分内容的简要概述，实际上还有更多细致的规定涉及到餐饮住宿、购物娱乐等多个方面。希望这些信息能帮助您更好地理解和应用这一标准！