DB15T 1038-2016 儿童福利机构集体养育服务质量评价规范

摘要：本文件规定了儿童福利机构集体养育服务质量评价的术语和定义、基本原则、评价内容、评价方法、评价流程及结果应用。本文件适用于天津市儿童福利机构集体养育服务质量的评价工作。
Title：Evaluation Specification for Quality of Group Rearing Services in Children's Welfare Institutions
中国标准分类号：C61
国际标准分类号：13.200

DB15/T 1038-2016《儿童福利机构集体养育服务质量评价规范》是内蒙古自治区发布的一项地方标准，旨在提升儿童福利机构的服务质量，保障被收养儿童的身心健康和合法权益。以下选取部分关键条文进行详细解读：

一、总则部分

1. 适用范围：该标准适用于内蒙古自治区内所有提供集体养育服务的儿童福利机构。这明确了标准的适用对象，即专门从事儿童收养与养育工作的福利机构。

二、术语和定义

1. 集体养育：指多个儿童共同生活在同一环境中，并由专业人员提供生活照料、教育辅导等综合性服务的过程。这一定义强调了集体养育模式下，儿童间相互影响以及专业团队协作的重要性。

三、基本要求

1. 人员配备：儿童福利机构应根据实际需要合理配置工作人员数量，确保每个孩子都能得到充分关注。具体而言，对于不同年龄段的孩子，需要有不同的专业人员比例，如护理员、教师、心理咨询师等。

四、服务内容与质量要求

1. 生活照料：包括日常饮食安排、个人卫生管理等方面。标准指出，每日三餐应当营养均衡，符合儿童成长发育需求；同时要定期组织户外活动，促进身体健康。

2. 教育辅导：除了基础学科知识学习外，还应注重培养孩子的社交能力、兴趣爱好等综合素质。特别提到要针对特殊儿童制定个性化教学计划。

3. 心理健康支持：设立专门的心理咨询室，聘请具有资质的心理咨询师为有需要的孩子提供心理疏导服务。定期开展心理健康教育讲座，增强孩子们自我调节情绪的能力。

五、监督与评估机制

1. 内部自查：机构需建立完善的内部监督检查体系，每月至少进行一次全面检查，发现问题及时整改。

2. 外部评审：邀请第三方专业机构每年度对机构整体运行情况进行一次全面评估，并出具书面报告。评估结果将作为政府拨款及公众信任度的重要参考依据之一。

六、持续改进措施

1. 根据每次内外部审查反馈意见，制定相应的改进行动方案，并跟踪落实情况直至达到预期效果为止。

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