DB61T 997-2015 养老机构服务质量规范

《DB61/T 997-2015养老机构服务质量规范》是陕西省地方标准，旨在提升养老机构的服务质量。以下将对其中的重要条文进行详细解读。

在服务管理方面，标准要求养老机构应建立完善的管理体系，包括服务流程、岗位职责和工作制度。例如，第4.3条规定了养老机构需制定年度培训计划，确保员工具备必要的专业知识和服务技能。这表明养老机构不仅要关注硬件设施的完善，更要注重人员素质的提升。

关于生活照料服务，标准特别强调个性化服务的重要性。第5.2条指出，养老机构应根据老年人的身体状况、生活习惯等提供定制化的生活照料服务。这意味着养老服务不能一刀切，而要因人而异，充分考虑每位老人的独特需求。

安全与健康管理是养老机构工作的重中之重。标准在第6章中明确规定了安全管理制度和健康监测要求。例如，第6.2条要求养老机构定期开展消防安全演练，提高应急处置能力。第6.4条则提出要为每位入住老人建立健康档案，定期进行健康检查，及时发现并处理健康问题。

此外，标准还关注了精神慰藉和社会参与。第7.3条鼓励养老机构组织适合老年人的文化娱乐活动，丰富他们的精神生活。这体现了现代养老理念从单纯的生理照顾向身心兼顾转变的趋势。

总之，《DB61/T 997-2015养老机构服务质量规范》通过一系列具体要求，为养老机构提供了明确的服务指引，有助于推动整个行业的规范化发展。