DB15T 970-2016 居住物业管理服务标准

摘要：本文件规定了天津市居住物业管理服务的基本要求、服务内容与质量要求、服务评价与改进等内容。本文件适用于天津市范围内居住物业的物业管理服务。
Title：Residential Property Management Service Standard
中国标准分类号：P51
国际标准分类号：03.080.20

DB15/T 970-2016《居住物业管理服务标准》是内蒙古自治区制定的一项地方性标准，旨在规范居住物业的管理服务行为，提升服务质量。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读：

### 基础管理

**条文：3.1 物业管理企业应依法取得相应资质，并在物业管理区域内公示营业执照、资质证书等信息。**

解读：这一条强调了物业管理企业的合法性和透明度。物业管理企业必须具备相应的资质才能开展业务，同时需要将相关证照公开，以便业主监督。这有助于保障业主的知情权和选择权。

### 房屋及设施设备管理

**条文：4.2 物业管理企业应对房屋及共用设施设备进行定期检查和维护，确保其正常使用功能。**

解读：房屋及设施设备的正常运行直接关系到居民的生活质量。定期检查和维护可以及时发现并解决问题，防止因设备故障导致的安全隐患。例如，电梯、消防设施等关键设备的定期检修尤为重要。

### 公共秩序维护

**条文：5.1 物业管理企业应建立和完善公共秩序维护制度，配备必要的安保人员和设备。**

解读：公共秩序维护是物业管理的重要组成部分。通过建立健全的制度和配备专业人员及设备，可以有效预防和处理各类突发事件，如盗窃、火灾等，保障居民的人身财产安全。

### 环境卫生管理

**条文：6.1 物业管理企业应保持物业管理区域内的环境卫生整洁，生活垃圾日产日清。**

解读：良好的环境卫生不仅能够提升居民的生活舒适度，还能预防疾病传播。生活垃圾的及时清理和分类处理是环境卫生管理的关键环节，要求物业管理企业高度重视日常清洁工作。

### 社区文化建设

**条文：7.1 物业管理企业应积极开展社区文化活动，增进邻里之间的交流与和谐。**

解读：社区文化建设有助于增强居民的归属感和幸福感。通过组织各种健康有益的文化活动，如文艺演出、体育比赛等，可以丰富居民的精神生活，促进社区的和谐稳定。

登陆阅读剩余内容

登陆 注册