DB11T 1058-2014 主题酒店划分与评定

主题酒店的划分与评定依据DB11/T 1058-2014标准进行。该标准对主题酒店从硬件设施到服务品质都提出了明确要求。

首先在硬件设施方面，标准规定主题酒店应有鲜明的主题概念和独特的建筑风格。酒店装修装饰要与主题相协调，公共区域和客房内要有体现主题的文化元素。比如，海洋主题酒店应该有海浪、贝壳等装饰。

对于服务质量，标准要求员工需了解主题文化并能向客人讲解。服务流程和服务项目要围绕主题展开。例如，一个电影主题酒店可以提供明星见面会等特色服务。

在管理方面，标准强调主题酒店要有完整的主题策划方案，并定期更新主题内容。酒店还需建立完善的培训机制，确保员工理解并贯彻主题理念。

此外，标准还对主题酒店的安全保障提出严格要求。消防、卫生等方面必须符合国家相关规定。酒店需制定应急预案，在突发事件中能迅速反应。

这些条款体现了主题酒店既要独特又要规范的原则，既能让客人体验到别具一格的服务，也要保证基本的服务质量和安全水平。