DB34T 1530-2011 住宅物业服务 卫生保洁服务基本要求

《DB34/T 1530-2011 住宅物业服务 卫生保洁服务基本要求》是一项安徽省地方标准，为住宅小区的卫生保洁服务提供了规范化指导。以下是该标准中一些重要条文的详细解读：

一、卫生保洁服务的基本原则

1. 安全第一：在进行卫生保洁工作时，必须确保操作人员的人身安全及避免对住户造成安全隐患。例如，在使用清洁剂时需注意其毒性与挥发性，并妥善存放。

2. 环保优先：提倡采用环保型清洁材料和设备，减少化学物质排放，保护环境的同时也要考虑对人体健康的影响。

3. 以人为本：服务应以满足业主需求为中心，尊重每一位住户的生活习惯和个人隐私。

二、卫生保洁的具体内容

1. 公共区域清扫

- 地面清洁：每日至少清扫一次，包括楼道、电梯厅等区域，保持无杂物、无积水。

- 垃圾处理：设置分类垃圾桶，定期清理并运往指定地点，防止二次污染。

2. 设施维护

- 对于公共卫生间、楼梯扶手等高频接触部位，每周至少消毒一次。

- 定期检查照明灯具、排水系统是否正常运行，发现问题及时维修。

3. 绿化带管理

- 及时修剪草坪，清除枯枝落叶，保持整洁美观。

- 防止宠物随地大小便，必要时设立专门排泄区。

三、服务质量控制

1. 培训机制：所有从事卫生保洁工作的人员都应接受岗前培训，掌握相关技能和注意事项。

2. 监督检查：物业公司需建立内部监督体系，定期抽查服务质量，听取业主反馈意见，不断改进工作方法。

3. 应急预案：针对突发状况（如暴雨导致积水），要有明确的应对措施，确保快速恢复秩序。

通过以上解读可以看出，《DB34/T 1530-2011》不仅规定了具体的卫生保洁流程，还强调了人性化管理和环境保护的重要性，旨在提升整个社区的生活品质。