DB46T 211.1-2011 农业科技110系列标准 第1部分 机构设置及其服务质量规范

《DB46T 211.1-2011 农业科技110系列标准 第1部分：机构设置及其服务质量规范》是海南省地方标准，旨在规范农业科技110服务体系建设。以下是对该标准中重要条文的详细解读。

一、机构设置要求

标准规定了农业科技110服务机构应具备的基本条件：

1. 具有独立法人资格或被授权开展农业科技服务工作的单位；

2. 配备必要的办公设施和设备；

3. 拥有一定数量的专业技术人员，其中至少有一名具有中级以上专业技术职称；

4. 建立健全各项规章制度，包括岗位职责、工作流程等。

二、服务质量规范

关于服务质量，标准提出了具体的要求：

1. 信息采集与发布：服务机构应及时准确地收集整理农业科技成果、市场供求等信息，并通过多种渠道向农民提供信息服务；

2. 技术培训：每年组织不少于两次的技术培训班，培训内容涵盖新品种推广、病虫害防治等方面的知识；

3. 现场指导：接到求助电话后，应在规定时间内到达现场解决问题；

4. 投诉处理：设立投诉电话，对农民反映的问题及时调查处理并反馈结果；

5. 资料管理：建立健全档案管理制度，妥善保存相关资料。

三、考核评价机制

为了确保服务质量，标准还明确了考核评价的内容和方法：

1. 定期开展满意度调查，了解农民对服务的满意程度；

2. 对服务机构的工作情况进行年度考核，重点检查是否履行了合同约定的服务内容；

3. 对于连续两年考核不合格的服务机构，将取消其资格。

以上就是对DB46T 211.1-2011标准中关键条款的具体分析，希望对你有所帮助。