DB51T 1174-2010 政务服务中心基础设施建设规范

DB51/T 1174-2010《政务服务中心基础设施建设规范》是四川省针对政务服务中心基础设施建设提出的地方标准。以下选取部分关键条文进行深入解读：

一、选址与布局

标准规定政务服务中心应选择交通便利、周边环境安静的区域作为建设地点。中心内部功能区划分需合理，确保服务窗口与办公区分离，同时设立独立的公众服务区和后台工作区。例如第4.1.2条指出“出入口应方便公众进出，并设置无障碍通道”，这是为了保障所有服务对象都能便捷地使用中心设施。

二、建筑要求

在建筑结构方面，标准强调要采用安全可靠的设计方案。第4.2.3条规定“建筑耐火等级不应低于二级”，以确保发生火灾时能够有效阻止火势蔓延。此外还要求建筑外立面具有良好的隔热性能，符合节能环保的要求。

三、信息化建设

信息化水平直接影响到政务服务效率。根据第4.3.1条，“应配备满足业务需求的计算机网络系统”，包括但不限于局域网、互联网接入等基础网络设施。同时还需要建立统一的数据交换平台，实现各部门间信息共享与业务协同处理。

四、无障碍设施

为体现公共服务均等化理念，标准特别关注了无障碍设施建设。如第4.4.2条明确指出：“应在主要出入口及电梯处设置低位服务台或咨询台”，方便行动不便人士办理事务。另外还要求卫生间内安装扶手装置，并预留足够的轮椅回转空间。

五、安全措施

安全始终是政务服务中心运营中不可忽视的重点环节。标准从多个角度提出了具体要求：一是第4.5.1条要求“应安装视频监控设备对重点区域进行全天候监控”；二是第4.5.3条强调“应制定应急预案并定期组织演练”。

通过以上分析可以看出，《政务服务中心基础设施建设规范》不仅涵盖了物理空间布局上的考量，还涉及到了信息化建设、无障碍设计以及安全管理等多个层面，旨在打造一个高效、便捷且人性化的政务服务环境。