DB13T 1119.2-2009 保安服务质量规范 第2部分 工作规范

摘要：本文件规定了保安服务工作中服务质量的具体要求和规范。本文件适用于河北省内提供保安服务的各类组织和个人。
Title：Security Service Quality Specification - Part 2: Work Specifications
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：03.100.30

DB13/T 1119.2-2009《保安服务质量规范 第2部分：工作规范》是河北省地方标准，用于指导保安服务行业的规范化操作。以下选取部分重要条文进行详细解读：

**一、保安人员的基本要求**

该标准规定了保安人员应具备的基本素质和能力。例如，第4.1条规定，保安人员需年满18周岁且不超过60周岁，具有初中及以上文化程度，并通过公安机关的培训考核取得相应资格证书。这一条强调了保安人员的职业准入门槛，确保其具备基本的文化水平和专业技能，能够胜任日常安保任务。

**二、巡逻服务规范**

第5.1条指出，巡逻应覆盖重点区域和时段，如营业场所的高峰期、夜间等。巡逻过程中，保安人员需保持高度警惕，及时发现并处理安全隐患。此外，巡逻记录必须真实完整，包括时间、地点、事件描述等内容。这有助于事后追溯和责任认定，提高管理效率。

**三、门卫服务规范**

根据第5.2条，门卫人员需对进出人员和车辆进行严格检查登记。对于外来人员，应核实身份证明并登记相关信息；对于携带物品的人员，需检查是否携带违禁品或可疑物品。同时，门卫还需熟悉内部规章制度，对违反规定的人员有权劝阻并报告上级。此条款旨在维护单位内部的安全秩序，防止非法入侵。

**四、应急处置规范**

第5.3条明确了保安人员在突发事件中的应对措施。当发生火灾、盗窃或其他紧急情况时，保安人员应迅速启动应急预案，组织人员疏散，保护现场，并配合警方调查。此外，还要求定期开展应急演练，提升实战能力。这一规定增强了保安队伍的危机处理能力，保障了公共安全。

以上是对DB13/T 1119.2-2009中部分内容的深度解析，希望对从事保安服务工作的相关人员有所帮助。