DB44T 700-2009 展览场馆分等定级要求

摘要：本文件规定了广东省展览场馆的分等定级原则、评定指标体系及评定方法。本文件适用于广东省内各类展览场馆的等级评定与管理。
Title：Requirements for Classification and Rating of Exhibition Venues
中国标准分类号：A80
国际标准分类号：03.080.99

DB44/T 700-2009《展览场馆分等定级》是广东省地方标准，用于规范和评定展览场馆的服务水平和设施条件。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读：

### 场馆规模与设施配置

1. **展厅面积**

标准明确规定了不同等级展览场馆所需的最小展厅面积。例如，一级场馆要求展厅面积不少于50000平方米，而二级场馆则需达到30000平方米以上。这一规定旨在确保场馆具备足够的空间来满足大型国际展会的需求。

2. **配套设施**

对于停车场、餐饮服务、卫生间等配套设施也有明确要求。一级场馆必须提供充足的停车位，并设有无障碍通道及母婴室等人性化设施。这些细节反映了对参展商和观众体验的关注。

### 技术支持与信息化建设

3. **网络覆盖与信息系统**

强调了高速稳定的网络环境的重要性。所有等级的展览场馆都应实现无线网络全覆盖，并配备完善的展会管理系统，包括展位预订、观众登记等功能模块。

4. **安全监控系统**

要求安装全方位的安全监控设备，确保每个展览区域都能被有效监控。同时，还需建立应急响应机制，以应对突发事件。

### 管理体系与服务质量

5. **管理制度**

明确指出展览场馆应当建立健全的各项管理制度，如消防安全制度、清洁卫生制度等，并定期组织员工培训，提高整体服务水平。

6. **客户满意度调查**

定期开展客户满意度调查，收集反馈意见并据此改进服务。对于客户的投诉要及时处理并给予回复，保持良好的公众形象。

通过上述条文可以看出，《展览场馆分等定级》不仅关注硬件设施的完善程度，还特别注重软性服务的质量提升，力求为参与者提供舒适便捷的参展环境。这对于推动当地会展业发展具有重要意义。