TSQIA 103-2025 深圳食品检验检测机构诚信评价实施规范

在食品检验检测行业，诚信建设是保障食品安全、提升行业公信力的重要基础。2025年发布的《TSQIA 103-2025 深圳食品检验检测机构诚信评价实施规范》（以下简称“新标准”）是对2018版标准的更新与完善，旨在进一步规范检验检测行为，强化机构自律意识，推动行业高质量发展。

本文将聚焦于新旧版本标准中关于“诚信档案管理”的差异，并深入解读新标准中该条文的应用方法，以期为食品检验检测机构提供切实可行的操作指引。

一、新旧标准在“诚信档案管理”方面的差异

在2018版标准中，“诚信档案管理”作为诚信评价的一部分，仅对档案内容提出了一般性要求，如记录检测过程、人员信息、投诉处理等，但并未明确档案的建立、维护和使用责任主体，也未规定档案的保存期限和查询机制。因此，在实际操作中，部分机构存在档案不完整、更新不及时、管理松散等问题，影响了诚信评价的客观性和有效性。

而2025版标准则在“诚信档案管理”方面进行了系统性强化。首先，明确了档案管理的责任主体为机构法人代表或其授权负责人；其次，规定了档案应包括但不限于：检测任务执行情况、人员行为记录、客户反馈、投诉处理结果、内部审核与管理评审记录等；再次，强调档案需定期更新，并设置至少三年的保存期限，确保数据可追溯、可核查。

二、新标准下“诚信档案管理”的应用方法

1. 明确责任主体，落实管理职责

机构应设立专门的诚信档案管理部门或指定专人负责档案管理工作，确保档案的完整性、真实性和时效性。同时，法人代表应对档案管理负总责，定期听取汇报并进行监督。

2. 建立标准化档案模板

建议各机构根据自身业务特点，制定统一的档案管理模板，涵盖检测任务编号、检测项目、检测人员、检测时间、检测结果、客户反馈、投诉处理等内容。通过标准化模板，提高档案管理效率，避免信息遗漏。

3. 定期更新与动态管理

档案应随检测任务的推进同步更新，确保信息的实时性和准确性。对于涉及客户投诉、异常数据、违规行为等情况，应第一时间记录并归档，形成完整的事件追踪链条。

4. 强化档案的保密与使用权限

档案涉及客户隐私及机构内部管理信息，应严格控制访问权限，防止信息泄露。同时，档案应仅用于诚信评价、内部审计、监管检查等合法用途，不得擅自对外提供或用于其他商业目的。

5. 接受外部监督与自查

机构应主动接受监管部门、行业协会及第三方机构的监督检查，确保档案管理符合标准要求。同时，定期开展内部自查，发现问题及时整改，持续优化档案管理体系。

三、结语

诚信档案管理作为诚信评价的核心环节，直接关系到检验检测机构的公信力和可持续发展。2025版标准在这一方面的细化与强化，标志着深圳食品检验检测行业正朝着更加规范化、制度化的方向迈进。各机构应充分理解新标准的要求，结合自身实际，建立健全的档案管理制度，真正实现以诚信促发展、以规范保质量的目标。