DB65T 2675-2007 天山天池名胜风景区景点解说要求

摘要：本文件规定了天山天池名胜风景区景点解说的服务要求、内容要求、语言要求及服务质量的评价与改进。本文件适用于天山天池名胜风景区内所有景点解说服务及相关管理工作。
Title：Requirements for Scenic Spot Interpretation in Tianchi Tianshan Tourist Attraction
中国标准分类号：X70
国际标准分类号：01.140

《DB65/T 2675-2007 天山天池名胜风景区景点解说要求》是新疆维吾尔自治区地方标准，规定了天山天池名胜风景区内景点解说服务的基本要求、解说内容、解说方式以及解说服务质量的管理等内容。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读：

1. **基本要求**：标准明确指出，所有从事景区解说工作的人员都应具备良好的职业道德和专业素养，能够以热情友好的态度为游客提供服务。此外，解说员需要掌握丰富的历史文化和自然生态知识，并且熟悉景区内的各项设施和服务项目。

2. **解说内容**：根据标准，解说内容应当包括但不限于以下几个方面：

- 景区的历史渊源及其文化价值；

- 自然景观的特点与形成过程；

- 当地特有的动植物种类及保护措施；

- 有关安全游览须知的信息。

解说时应注重科学性和趣味性相结合，避免使用过于专业化或难以理解的语言。

3. **解说方式**：标准提倡采用多种多样的解说形式来满足不同游客的需求，如口头讲解、图文展示、多媒体演示等。同时强调导游词编写要简洁明了，易于记忆，并鼓励创新表达手法，增强游客体验感。

4. **服务质量管理**：为了确保服务质量，景区管理部门需建立健全相关制度，定期对解说员进行培训考核，及时收集反馈意见并作出相应调整。另外还要求建立完善的投诉处理机制，对于游客提出的合理建议应当积极采纳实施。

以上就是对《DB65/T 2675-2007 天山天池名胜风景区景点解说要求》中关键条款所做的简要分析。希望这些信息能帮助您更好地理解和应用这一标准，在实际工作中发挥指导作用。