DB22T 1807-2013 居家养老服务与管理规范

摘要：本文件规定了居家养老服务与管理的术语和定义、基本要求、服务内容、服务质量管理及评价改进。本文件适用于吉林省行政区域内开展的居家养老服务与管理工作。
Title：Home-based Elderly Care Services and Management Specification
中国标准分类号：C85
国际标准分类号：13.260

《居家养老服务与管理规范》（DB22/T 1807-2013）是吉林省地方标准，旨在规范居家养老服务的提供和管理。以下选取了部分重要条文进行详细解读：

1. **服务对象**

标准明确指出，居家养老服务的对象主要是老年人、残疾人以及需要特殊照顾的家庭成员。这表明服务范围不仅限于老年人，还涵盖了其他有需求的群体，体现了全面关怀的理念。

2. **服务内容**

标准规定了包括生活照料、医疗护理、精神慰藉在内的多种服务内容。例如，生活照料要求定期帮助老人进行个人卫生清洁、衣物清洗等；医疗护理则需提供基础健康检查和用药指导。这些具体要求确保了服务的专业性和针对性。

3. **服务质量控制**

在服务质量方面，标准强调服务机构应建立完善的质量管理体系，并定期对员工进行培训考核。同时，还需设立客户反馈机制，及时了解并改进服务中存在的问题。这一系列措施有助于提升整体服务水平。

4. **设施设备配置**

对于提供居家养老服务的机构而言，标准提出了基本的设施设备配置要求。如配备紧急呼叫系统、无障碍通道等基础设施，以保障服务对象的安全与便利。

5. **安全管理**

安全管理是居家养老服务中不可忽视的一环。标准特别提到要制定应急预案，比如火灾逃生路线图等，并且要求工作人员掌握必要的急救知识技能。此外，还需注意保护个人信息安全，防止泄露。

6. **收费标准**

针对收费问题，标准提倡透明公开原则，要求明码标价，不得存在欺诈行为。并且鼓励根据实际成本合理定价，避免过高或过低的情况发生。

以上几个方面的解读只是整个标准的一部分，但它们涵盖了居家养老服务的核心要素。通过遵循这些规范，可以有效提高居家养老服务的质量，满足不同人群的需求。