TGCFCC 003-2023 助贷机构客户信息采集与运用标准

摘要：本文件规定了助贷机构在客户信息采集、存储、传输、使用和销毁等环节的技术要求与管理规范。本文件适用于助贷机构及相关服务提供方对客户信息的全生命周期管理，以保障客户信息安全和个人隐私保护。
Title：Standard for Customer Information Collection and Utilization of Loan Assistance Institutions
中国标准分类号：
国际标准分类号：

助贷机构在开展业务时，客户信息的采集与运用至关重要。近期发布的TGCFCC 003-2023《助贷机构客户信息采集与运用标准》对行业实践进行了规范和优化。本文将聚焦于“客户同意机制”的变化，详细解读其在实际应用中的意义与操作方法。

在旧版标准中，客户同意机制更多依赖于形式化的文本签署，但并未明确规定如何确保客户的知情权和选择权。而新版标准则要求助贷机构在采集客户信息前，需通过清晰、简洁的方式向客户说明信息用途、范围及可能的风险，并获取客户的主动同意。这一调整旨在增强透明度，保护消费者权益。

以某助贷平台为例，该平台在更新流程时采取了以下措施：首先，设计了一份包含必要信息的电子问卷，涵盖数据用途、共享对象以及隐私政策等内容；其次，在用户注册或首次登录时强制弹出问卷页面，只有当用户点击“同意”按钮后才能继续使用服务；最后，平台还设置了随时撤回同意的功能，使客户能够自主管理自己的信息授权。

通过这样的改进，不仅提升了用户体验，也有效降低了因信息滥用引发的法律风险。这表明，新版标准强调的是实质性的合规而非形式上的履行，这对助贷机构提出了更高的要求。因此，企业应重新审视现有流程，确保每个环节都符合新标准的要求。