SBT 10532-2009 沐浴企业等级划分技术要求

SBT 10532-2009 沐浴企业等级划分技术要求

SBT 10532-2009 是关于沐浴企业等级划分的技术标准，旨在规范沐浴企业的服务质量、设施条件和管理水平。以下是该标准的主要内容及与老版本的变化对比。

主要内容

• 服务质量：规定了沐浴企业的服务质量要求，包括服务态度、环境卫生、顾客满意度等指标。
• 设施条件：明确了沐浴企业的设施配置标准，如淋浴设备、更衣室、休息区等的具体要求。
• 管理水平：提出了对企业管理的要求，包括员工培训、管理制度、安全措施等方面。
• 等级划分：根据上述指标将沐浴企业划分为不同的等级，便于消费者选择和服务商自我评估。

与老版本的变化

• 新增内容：
  • 增加了对环保节能的要求，鼓励企业采用环保材料和技术。
  • 细化了安全管理的具体措施，提高了安全性要求。
• 调整内容：
  • 服务质量评价体系更加科学，增加了定量考核指标。
  • 设施条件中对无障碍设施的配置提出了更高要求。
• 删除内容：
  • 删减了一些过时的、不适用的内容，使标准更加简洁明了。