资源简介
摘要:本文件规定了人才测评服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进等内容。本文件适用于提供人才测评服务的机构及相关人员,用于指导和规范人才测评服务活动。
Title:Human Resources Service Specification Part 5: Talent Assessment Services
中国标准分类号:A20
国际标准分类号:03.100.99
封面预览
拓展解读
《THEC 008-2023人力资源服务规范第5部分:人才测评服务》相较于旧版,在条文表述和实际操作指导上进行了更细致的修订。其中,关于“人才测评工具选用”这一条文的变化尤为显著,新版本在具体应用方法上提供了更为详尽的操作指南。
在老版本中,“人才测评工具选用”仅笼统地要求服务机构根据客户需求选择合适的测评工具,并未对如何判断工具的适用性给出具体标准。而在新版本中,明确了测评工具选用的四个关键步骤:首先,评估测评工具的内容效度,确保其能够准确反映岗位所需的能力特质;其次,考察工具的信度,即测评结果的一致性和稳定性;再次,分析工具的公平性,避免因性别、年龄等因素导致的偏差;最后,结合企业的文化背景和行业特点,综合考量测评工具的实际适用性。这些新增内容为企业和服务机构在实际操作中提供了明确的指引。
例如,当某企业需要为销售部门招聘新人时,可以依据新标准的四个步骤来选择测评工具。首先,要确认测评工具是否能有效评估候选人的沟通能力、抗压能力和销售技巧等核心素质;其次,通过多次测试验证测评结果的稳定性;接着,检查测评过程中是否存在对特定群体的不公平现象;最后,结合企业的销售模式和团队文化,判断测评工具是否符合实际需求。这样系统化的操作流程,有助于提升测评的有效性和准确性,从而帮助企业做出更加科学合理的人才决策。