TCQJR 007-2023 银行业便民服务 音视频应用 技术要求

摘要：本文件规定了银行业便民服务中音视频应用的技术要求，包括系统架构、功能要求、性能要求、安全性要求及运维管理等内容。本文件适用于银行业金融机构在提供便民服务时设计、开发、部署和维护音视频应用系统。
Title：Technical Requirements for Audio-Video Applications in Banking Convenience Services
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：35.240.80

TCQJR 007-2023《银行业便民服务音视频应用技术要求》是针对银行业金融机构在提供便民服务时使用音视频技术制定的技术规范。本文将聚焦于该标准中新旧版本关于“音视频数据存储”的变化，并详细解析其应用方法。

在旧版标准中，对于音视频数据存储的要求较为笼统，仅提出需要保证数据的安全性和完整性。而在新版标准中，增加了对存储时间的具体规定以及加密存储的要求。具体来说，新版标准明确规定音视频数据应至少保存六个月以上，并且在整个存储过程中必须采用符合国家密码管理规定的加密算法进行保护。

那么如何正确实施这些新的要求呢？首先，在选择存储介质时，应当优先考虑那些具备长期保存能力的产品，比如专用的硬盘阵列或者云存储解决方案，并确保其能够满足六个月以上的连续存储需求。其次，在部署加密措施时，应严格按照国家相关法律法规选择合适的加密方案，同时定期更新密钥以增强安全性。此外，还应该建立健全的数据备份机制，以防因硬件故障等原因导致的数据丢失。

通过这样的改进，不仅提高了音视频资料作为证据的有效性，也为客户提供了更加可靠的服务体验。银行机构在遵循这一标准的同时，也进一步加强了自身的信息安全保障水平。