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资源简介
摘要：本文件规定了交通行业港口售票员的技术等级标准、职责要求及技能规范。本文件适用于交通行业中从事港口售票工作的人员技术等级评定与管理。
Title：Technical Grade Standards for Port Ticket Sellers in Transportation Industry
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：03.220.20 -
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拓展解读
主要内容
JTT 29.23-1993 是关于交通行业工人技术等级标准中港口售票员的技术要求和规范。该标准详细规定了港口售票员在不同技术等级下的工作职责、技能要求以及考核标准。
- 售票员需要具备基本的票务知识和操作技能。
- 不同等级的售票员需掌握的技能深度和广度有所不同。
- 标准还涉及职业道德和服务态度的要求。
与老版本的变化
相比老版本，JTT 29.23-1993 在以下几个方面进行了调整和优化：
- 增加了对售票员计算机操作能力的要求。
- 强化了对服务质量和客户满意度的关注。
- 细化了各等级的技术指标和考核内容。
- 更新了职业道德的具体条款以适应行业发展需求。
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