JTT 1157-2017 公共汽电车信息服务评价规范

常见问题解答（FAQ）

JTT 1157-2017 公共汽电车信息服务评价规范是针对公共汽电车信息服务质量和标准化管理的重要规范，以下是关于该标准的一些常见问题及其详细解答。

一、什么是 JTT 1157-2017 标准？

问题描述：JTT 1157-2017 是什么？它适用于哪些场景？

详细回答： JTT 1157-2017 是中国交通运输部发布的一项国家标准，全称《公共汽电车信息服务评价规范》。该标准主要用于评估公共汽电车信息服务的质量和水平，包括信息发布的准确性、及时性以及服务的可靠性。适用于城市公共交通管理部门、运营企业以及相关技术服务提供商。

二、JTT 1157-2017 的主要评价指标有哪些？

问题描述：该标准具体包含了哪些评价指标？

详细回答： JTT 1157-2017 主要从以下几个方面进行评价：

• 信息发布准确率
• 信息更新及时率
• 乘客满意度
• 系统稳定性与可靠性
• 数据传输安全性

这些指标旨在全面衡量公共汽电车信息服务的整体质量。

三、如何判断公共汽电车信息服务是否符合 JTT 1157-2017 标准？

问题描述：如何确认某项服务是否符合该标准的要求？

详细回答： 符合 JTT 1157-2017 标准的服务需要满足以下条件：

• 信息发布的准确率达到规定要求。
• 信息更新频率符合标准规定的时限。
• 通过第三方机构或专业团队进行独立评估。
• 定期对系统进行维护和优化，确保长期稳定运行。

只有通过以上步骤验证的服务才能被认为是符合标准的。

四、JTT 1157-2017 对乘客体验的影响是什么？

问题描述：该标准对乘客的实际体验有何帮助？

详细回答： JTT 1157-2017 的实施能够显著提升乘客的出行体验，主要体现在以下几点：

• 提高信息的准确性，减少因错误信息导致的不便。
• 缩短信息更新时间，使乘客能更快获取最新动态。
• 增强系统的可靠性，避免因技术故障影响服务。
• 提升乘客满意度，为公众提供更优质的公共交通服务。

因此，该标准在改善乘客体验方面具有重要意义。

五、JTT 1157-2017 是否强制执行？

问题描述：该标准是否具有强制性？如果不遵守会有什么后果？

详细回答： JTT 1157-2017 属于推荐性国家标准，并非强制性要求。然而，在实际应用中，许多地方的公共交通管理部门可能会将其作为参考依据，以提升整体服务水平。如果不遵守该标准，可能会导致服务质量下降，进而影响乘客满意度，甚至可能受到行业监管机构的批评或整改要求。

六、如何参与 JTT 1157-2017 的修订工作？

问题描述：如果希望参与该标准的修订，应该怎么做？

详细回答： 参与 JTT 1157-2017 的修订工作可以通过以下途径：

• 联系中国交通运输部或相关行业协会，了解最新的修订计划。
• 提交书面建议或参与专家研讨会，提出改进意见。
• 与其他行业专家合作，共同推动标准的完善。

积极参与有助于推动标准的持续优化和发展。