TZHSIA 0006-2023 软件产品易用性测试技术规范

在TZHSIA 0006-2023《软件产品易用性测试技术规范》中，有一项重要的更新值得关注，那就是对“用户任务完成效率”这一指标的量化方式进行了优化。相较于旧版标准，新版更加强调通过实际操作数据来评估用户的任务完成效率，而非仅依赖主观问卷调查。

具体来说，在老版本中，“用户任务完成效率”的评价主要依靠用户自我报告的时间记录以及观察者的主观判断，这种方法虽然简单直接，但容易受到个人记忆偏差和观察者经验水平的影响。而在新版标准下，要求采用更为精确的技术手段如屏幕录制工具、自动化脚本等收集真实数据，并且明确规定了数据采集频率与分析方法。

例如，在执行某项关键业务流程时，新版标准建议每隔5秒自动记录一次用户行为状态（包括但不限于鼠标点击位置、键盘输入内容），同时结合系统日志分析每个步骤所需时间。这样不仅能够获得更加客观准确的结果，还能帮助发现潜在问题点，比如某些界面元素设计不合理导致用户频繁出错等情况。

此外，新版还特别强调了对于特殊群体的需求考量。比如对于视力障碍者而言，除了常规指标外还需要额外关注语音导航系统的响应速度及准确性；而对于老年人，则需注意简化操作步骤并提供足够的等待缓冲时间。

总之，这一变化体现了从定性向定量转变的趋势，使得整个评估过程更具科学性和可重复性。企业在实施过程中应当充分利用现代信息技术手段，确保数据的真实可靠，从而为提升软件产品的整体易用性提供有力支持。