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资源简介
摘要：本文件规定了民用运输机场手推车服务的基本要求、服务流程、服务质量控制、设施设备管理及投诉处理等内容。本文件适用于民用运输机场内手推车服务的管理与实施。
Title：Management Specification for Trolley Services at Civil Transport Airports
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拓展解读
《民用运输机场手推车服务管理规范》TCCAATB 0008-2020相较于旧版标准，在多个方面进行了优化和更新。本文将聚焦于“手推车清洁与消毒”这一重要条文的变化及其应用方法进行详细解读。
在TCCAATB 0008-2020中，“手推车清洁与消毒”部分新增了具体的操作要求和频率规定。例如，明确了每日至少两次全面清洁，并在高峰时段增加临时清洁次数。此外，对于高接触区域如把手、座椅等部位，需每4小时进行一次消毒处理。
实际应用时，机场管理部门应制定详细的执行计划，包括但不限于：指定专人负责监督清洁工作；准备充足的清洁用品，确保符合国家卫生标准；建立检查机制，定期抽查清洁效果。同时，还应加强对员工的培训，使其掌握正确的清洁方法和使用消毒剂的安全知识。
通过这些措施，可以有效提升手推车的服务质量，保障旅客健康安全，同时也体现了机场人性化服务的理念。
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