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摘要:本文件规定了家政服务机构的等级划分及评定的基本原则、评定指标体系、评定程序和标识管理等内容。本文件适用于家政服务机构的等级评定及相关管理工作。
Title:TQHJX TQHJX1-2023 Home Service Organization Classification and Evaluation Standard
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拓展解读
《TQHJX1-2023家政服务机构等级划分及评定标准》在原有基础上进行了多项更新,其中关于“服务人员持证上岗率”的要求变化尤为显著。旧版标准仅要求服务人员具备基本的职业资格证书,而新版则明确规定了不同等级机构的服务人员需持有特定种类与数量的专业技能证书,并且对持证上岗率设定了具体比例。
以二级家政服务机构为例,按照TQHJX1-2023标准,该级别机构至少应有80%以上的服务人员持有国家认可的高级职业资格证书或专项能力证书。这意味着企业不仅要关注员工数量的增长,更要注重提升员工的专业水平和服务质量。
为了满足这一要求,家政公司可以从以下几个方面着手:首先,建立完善的培训体系,定期组织员工参加职业技能培训和考核;其次,加强与专业培训机构的合作,为员工提供更多学习机会;最后,建立健全的人才激励机制,鼓励员工积极考取更高层次的资格认证。通过这些措施,不仅可以提高企业的整体服务水平,还能增强市场竞争力,更好地适应行业发展的新趋势。