TQHJX TQHJX2-2023 家政企业诚信经营规范

摘要：本文件规定了家政企业诚信经营的基本要求、服务质量规范、信用管理机制及消费者权益保障措施。本文件适用于各类提供家政服务的企业及其经营活动。
Title：Code of Integrity Operation for Housekeeping Enterprises
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：03.100.70

近年来，家政行业快速发展，但诚信问题也逐渐成为社会关注的焦点。为推动家政企业的规范化发展，《TQHJX TQHJX2-2023 家政企业诚信经营规范》应运而生，该标准在原有基础上进行了多项修订和完善。今天，我们就聚焦于“家政服务人员信息真实性核查”这一重要条文的变化与应用方法展开探讨。

在旧版标准中，对于家政服务人员的信息真实性核查虽然提出了要求，但具体操作流程较为模糊，缺乏可执行性。新版标准对此做出了重大调整，明确规定了信息核查的具体步骤和责任主体，确保每一名进入市场的家政服务人员信息真实可靠。

首先，新版标准明确了信息核查的责任主体是家政企业本身，而非仅仅依赖于中介机构或个人提供资料。这意味着企业需要建立一套完善的内部审核机制，从源头上把控服务质量。

其次，在具体的核查流程上，新版标准要求企业不仅要收集家政服务人员的身份证明、健康状况等基本信息，还必须通过官方渠道核实这些信息的真实性，并将核查结果存档备查。此外，还鼓励企业采用信息化手段提高工作效率，比如利用大数据平台对服务人员的历史记录进行查询。

最后，关于信息更新频率，新版标准提出应当定期复核，特别是在服务周期较长的情况下，至少每年一次全面复查，以保证信息的时效性和准确性。

综上所述，“家政服务人员信息真实性核查”的改进不仅提升了家政行业的透明度，也为消费者提供了更安全的服务保障。作为家政企业，应当严格按照新标准的要求落实各项措施，共同营造一个健康有序的市场环境。

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