THNQA 009-2023 乡镇（街道）社会工作站建设和管理规范

本文将聚焦于《THNQA 009-2023 乡镇（街道）社会工作站建设和管理规范》中新旧版本中关于“服务功能设置”这一条目的变化，并对其应用方法进行详细解读。

在旧版标准中，“服务功能设置”主要强调了社会工作站的基本服务内容，如接待咨询、信息登记等基础性工作。然而，在新版标准中，这部分内容得到了显著扩展，不仅增加了心理辅导、法律援助等专业化服务项目，还特别提出了要根据当地实际情况灵活调整服务内容的要求。这种变化反映了当前社会工作发展的新趋势，即更加注重服务的专业化与个性化相结合。

以心理辅导为例，新版标准要求每个乡镇（街道）社会工作站都应配备至少一名具备相关资质的心理咨询师，并定期开展心理健康教育活动。对于如何实施这项规定，可以从以下几个方面着手：首先，加强人员培训，确保工作人员掌握必要的专业知识和技术；其次，建立完善的个案管理制度，记录每位来访者的具体情况及干预措施，便于后续跟踪评估；最后，利用现代信息技术手段，比如开发线上预约系统，提高服务效率和覆盖面。

此外，在法律援助方面，新版标准鼓励社会工作站与律师事务所或其他专业机构合作，为有需要的居民提供免费或低成本的法律咨询服务。具体操作上，可以通过举办讲座、发放宣传资料等方式普及法律知识，同时设立固定的接待日，安排律师现场解答问题。这样做既能满足群众的实际需求，也能提升社会工作站的社会影响力。

总之，《THNQA 009-2023》通过细化和完善“服务功能设置”，使得乡镇（街道）社会工作站能够更好地适应新时代背景下的社会需求。各相关部门应当认真学习并贯彻执行这些新规定，努力打造一个高效、专业且充满人文关怀的服务平台。