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摘要:本文件规定了自然教育基地讲解服务的基本要求、服务内容、服务质量控制及改进措施。本文件适用于广东省内自然教育基地的讲解服务提供与管理。
Title:Guidance for Interpretation Services at Nature Education Bases - TGDFS 7-2021
中国标准分类号:P57
国际标准分类号:03.100.99
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拓展解读
《TGDFS 7-2021自然教育基地讲解服务指引》在原有基础上进行了全面升级,其中关于讲解员资质要求的变化尤为值得关注。相较于旧版标准,新版对讲解员的专业背景和技能提出了更严格的要求。
根据新标准规定,讲解员不仅需要具备相关领域的专业知识,还需接受不少于40学时的专业培训,并通过考核才能上岗。这意味着讲解员不仅要掌握自然生态、动植物分类等基础科学知识,还要熟悉当地文化历史,能够结合实际生动地向游客传达信息。
为了更好地实施这一规定,各自然教育基地应建立系统的培训机制。首先,可以邀请高校教师、科研机构专家定期开展讲座,拓宽讲解员视野;其次,组织实地考察活动,让讲解员亲身感受自然环境,积累实践经验;最后,设立模拟演练环节,通过角色扮演等方式提升讲解技巧。
此外,基地还应当建立健全评估体系,定期对讲解员的工作表现进行评价反馈,确保其始终符合高标准的服务要求。只有这样,才能为游客提供高质量的讲解体验,实现自然教育的目的。