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摘要:本文件规定了江苏省放心消费创建示范活动中零售药店的建设要求、服务规范、管理措施及评价方法。本文件适用于江苏省内参与放心消费创建活动的零售药店。
Title:Demonstration Construction of Trustworthy Consumption - Part 4: Retail Pharmacies
中国标准分类号:A46
国际标准分类号:03.120.30
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拓展解读
放心消费创建示范建设标准TJSAS 037.4-2023的第4部分专门针对零售药店的管理和服务提出了具体要求。本文将聚焦于新旧版本中关于“药品质量管理”这一核心条文的变化,进行深入解析。
在旧版标准中,药品质量管理主要强调的是药品的进货验收制度和储存条件。然而,在新版标准TJSAS 037.4-2023中,这一条文得到了显著强化,不仅增加了对药品有效期管理的具体规定,还特别引入了信息化手段来提升管理水平。
例如,新版标准要求零售药店建立电子化的药品档案系统,该系统应能够实时记录每种药品的入库时间、生产批号、有效期等信息,并且具备自动预警功能,当药品接近有效期时能及时提醒工作人员采取措施。此外,还要求定期检查库存药品的有效期,确保所有出售给顾客的药品均在有效期内且质量合格。
为了更好地应用这一条文,零售药店需要从以下几个方面着手:首先,投资必要的信息技术设备和软件,构建起覆盖整个供应链的信息管理系统;其次,培训员工熟悉新的操作流程,提高他们对新技术应用的能力;最后,制定详细的管理制度,包括但不限于定期盘点、检查以及与供应商之间的沟通机制,以保证药品质量始终处于可控状态。
通过这样的改进,不仅可以提升零售药店的服务水平,更能保障消费者的用药安全,促进放心消费环境的形成。