GBT 43879-2024 服务型制造　通用术语

GBT 43879-2024 服务型制造通用术语

随着全球制造业向智能化、数字化方向转型，服务型制造已成为现代工业体系中不可或缺的一部分。GB/T 43879-2024《服务型制造 通用术语》的发布为这一领域提供了统一的术语标准，为行业参与者提供了清晰的定义框架和指导原则。

服务型制造是指企业通过将制造与服务融合，以提升产品附加值和客户满意度的一种新型生产模式。它不仅关注产品的物理属性，更注重围绕产品提供全面的服务解决方案。这种模式的核心在于通过创新服务模式，推动制造业从单一的产品供应向综合服务提供商转变。

术语解析与子话题

GB/T 43879-2024对服务型制造中的关键术语进行了规范，包括但不限于以下几点：

• 定制化服务：根据客户需求量身定制产品和服务，例如汽车制造商根据用户偏好调整车辆配置。
• 远程运维：利用物联网技术实现设备的实时监控与维护，如智能工厂中的设备状态预警系统。
• 全生命周期管理：涵盖产品设计、生产、销售到回收的全过程管理，强调可持续发展。

这些术语的标准化有助于促进不同企业和组织之间的沟通协作，减少因理解差异导致的摩擦。

实际应用案例

以某知名家电企业为例，其通过实施服务型制造战略，成功将传统家电销售转变为智能家居整体解决方案提供商。该公司开发了基于云平台的远程控制软件，用户可以通过手机APP随时查看冰箱温度、洗衣机运行状态等信息。此外，他们还推出了延长保修计划，为客户提供长达10年的维修保障。据统计，自推行服务型制造以来，该企业的客户满意度提升了30%，年收入增长超过20%。

综上所述，GB/T 43879-2024《服务型制造 通用术语》不仅是理论上的突破，更是实践中的指南针。它为企业转型升级提供了明确的方向，也为整个行业的健康发展奠定了坚实基础。