GBT 38584-2020 公园服务基本要求

GBT 38584-2020 公园服务基本要求

GBT 38584-2020 是一项关于公园服务的基本要求标准，旨在规范公园的服务内容、服务质量以及管理流程，提升公众的游园体验。

主要内容

• 服务范围: 明确了公园服务涵盖的内容，包括但不限于环境卫生、设施维护、安全管理等。
• 服务质量: 对服务人员的专业素质、服务态度提出了具体要求，并强调了服务的及时性和有效性。
• 环境管理: 强调公园内的环境保护和资源节约措施，如垃圾分类、绿化养护等。
• 安全保障: 提出加强公园内安全监控和应急处理能力的要求，确保游客的安全。

与老版本的变化

• 新增内容:
  • 增加了对智能设备和服务的使用要求，以适应现代科技的发展。
  • 强化了对特殊人群（如老年人、儿童）的服务保障。
• 细化要求: 对原有条款进行了更详细的描述，例如环境卫生的具体标准和设施维护的操作流程。
• 更新理念: 更加注重可持续发展和生态保护，提倡绿色低碳的运营模式。