GBT 36077-2018 六西格玛管理评价准则

GBT 36077-2018 六西格玛管理评价准则

GBT 36077-2018 是中国国家标准，用于评估组织在六西格玛管理方面的成熟度和绩效。以下是该标准的主要内容：

• 领导作用：强调高层管理者在推动六西格玛管理中的关键作用。
• 战略策划：要求组织制定明确的战略目标，并将六西格玛管理融入战略规划中。
• 顾客与市场：关注顾客需求和市场变化，确保产品和服务满足客户需求。
• 资源管理：包括人力资源、财务资源和技术资源的合理配置和利用。
• 过程管理：通过优化业务流程，提高效率和质量。
• 测量、分析与改进：建立有效的数据收集和分析系统，持续改进管理方法。
• 经营结果：评估六西格玛管理对组织绩效的影响，包括财务、客户满意度等方面。

与老版本的变化

相比旧版本，GBT 36077-2018 在以下几个方面进行了更新和改进：

• 更注重战略整合：新版标准更加突出六西格玛管理与组织整体战略的结合。
• 强化数据驱动决策：增加了对数据分析工具和方法的要求，以支持科学决策。
• 加强顾客导向：进一步强调以顾客为中心的理念，提升客户满意度。
• 细化实施指南：提供了更多具体的实施建议和案例，便于企业操作。
• 扩展适用范围：适用于更多类型的组织，不仅限于制造业，还包括服务业和其他领域。