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资源简介
摘要：本文件规定了信息技术服务治理的基本原则、组织架构、管理流程和服务质量的通用要求。本文件适用于提供信息技术服务的各类组织，帮助其建立和优化服务治理体系。
Title：Information technology services - Governance - Part 1: General requirements
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.080 -
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拓展解读
GBT 34960.1-2017主要内容
GBT 34960.1-2017《信息技术服务 治理 第1部分：通用要求》是关于信息技术服务治理的国家标准，旨在规范信息技术服务治理的基本原则、框架和要求。该标准适用于组织在信息技术服务管理中的治理活动。
- 治理原则：强调以战略为导向，确保信息技术与业务目标一致。
- 治理框架：提供了一个全面的框架，用于指导信息技术服务的规划、实施和改进。
- 角色与职责：明确了治理过程中各角色的责任和义务。
- 评估与改进：定义了如何对信息技术服务进行评估和持续改进的方法。
与老版本的变化
相比旧版本，GBT 34960.1-2017在以下几个方面进行了更新和改进：
- 更注重战略一致性：新版本更加明确地强调信息技术服务需与组织的战略目标保持一致。
- 增加了新的治理原则：引入了更多现代治理理念，如敏捷性和数字化转型的支持。
- 优化了框架结构：重新组织了框架内容，使其更加清晰和易于理解。
- 强化了风险管理：新增了风险管理的具体要求，帮助组织更好地应对潜在风险。
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