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资源简介
摘要：本文件规定了职工基本养老保险待遇支付的服务要求、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于提供职工基本养老保险待遇支付服务的相关机构。
Title：Service Specification for Payment of Basic Old-age Insurance Benefits for Employees
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：13.020 -
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拓展解读
GBT 34413-2017 职工基本养老保险待遇支付服务规范
GBT 34413-2017 是一项关于职工基本养老保险待遇支付的服务规范标准，旨在提高养老保险待遇支付的效率和准确性。以下是该标准的主要内容及与老版本的变化。
主要内容
- 服务对象: 明确了服务对象为参加职工基本养老保险的人员及其家属。
- 服务内容: 包括待遇核定、支付、查询、变更等全流程服务。
- 服务质量要求: 提出了服务响应时间、信息准确性和保密性等方面的具体要求。
- 技术支持: 强调了信息化手段在服务中的应用，如电子化申报和在线查询。
- 监督与评估: 设立了监督机制和定期评估制度，确保服务规范得到有效执行。
与老版本的变化
- 服务范围扩大: 新版增加了对家属待遇支付的相关规定。
- 技术要求提升: 更加注重信息化建设，强调数据安全和隐私保护。
- 流程优化: 对待遇核定和支付流程进行了简化，提高了操作效率。
- 监督机制完善: 增设了第三方评估机构，增强了监督力度。
- 法律责任明确: 对违反服务规范的行为明确了相应的法律责任。
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