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资源简介
摘要：本文件规定了城市低压用户供电可靠性评价对标的方法、指标体系和实施步骤。本文件适用于城市低压用户供电可靠性水平的评估与对标分析，为提升供电服务质量提供参考依据。
Title：Evaluation Procedures for Urban Low Voltage Customer Power Supply Reliability - Part 3: Benchmarking
中国标准分类号：F13
国际标准分类号：29.240 -
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拓展解读
本文以TSMA 0063-2024《城市低压用户供电可靠性评价规程 第3部分：评价对标》中关于“用户平均停电时间”的变化为例进行解读。该指标是衡量供电可靠性的重要参数之一。
在旧版标准中，“用户平均停电时间”仅要求统计总停电时间，并未区分不同原因造成的停电。新版标准则细化了这一指标，要求按停电责任原因分类统计，包括故障停电、预安排停电等。这种变化旨在更准确地反映供电企业的实际运行状况和服务水平。
例如，在实际应用时，某供电公司应首先收集所有低压用户的停电记录，然后按照新版标准的要求，将这些停电事件归类为故障停电和预安排停电两类。对于每类停电，分别计算其累计时间及影响的用户数，最后通过公式（各类停电累计时间/总用户数）得出用户平均停电时间。
这种细化不仅有助于企业识别自身管理中的薄弱环节，如频繁发生的故障停电问题，还能促使企业采取更有针对性的改进措施，提升整体供电可靠性。同时，这种透明化的数据处理方式也便于监管机构和社会公众对企业服务质量进行监督和评估。
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