资源简介
摘要:本文件规定了旅行社提供出境旅游服务的基本要求、服务流程、服务质量以及投诉处理等内容。本文件适用于在中国境内依法设立的旅行社为游客提供的出境旅游服务。
Title:Specification for Outbound Tourism Services of Travel Agencies
中国标准分类号:X73
国际标准分类号:03.080.20
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拓展解读
根据GBT 31386-2015 旅行社出境旅游服务规范的要求,以下是从核心业务环节出发提出的10项弹性方案,旨在优化流程并降低运营成本。
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