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资源简介
摘要：本文件规定了物流园区的基本要求、服务规范、管理要求及评估指标。本文件适用于物流园区的规划、建设、运营和服务质量评价。
Title：Specification and Evaluation Criteria for Logistics Park Services
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：03.220.20 -
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拓展解读
GBT 30334-2013 物流园区服务规范及评估指标
该标准规定了物流园区的服务要求和评估指标，旨在提升物流园区的整体服务水平和服务质量。
主要内容
- 服务要求：
- 明确了物流园区在基础设施、信息化建设、安全管理等方面的具体要求。
- 强调了对入驻企业的支持和服务内容，包括仓储、运输、配送等环节。
- 评估指标：
- 提出了涵盖服务质量、运营效率、客户满意度等多个维度的评估指标体系。
- 引入了定量和定性相结合的评估方法，便于实际操作和结果分析。
与老版本的变化
- 增加了对信息化建设和智能化管理的要求。
- 优化了评估指标体系，更加注重环保和可持续发展方面的考量。
- 强化了安全管理和应急预案的相关内容。
- 服务要求：
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