GBT 28915-2012 成人教育培训组织服务通则

GBT 28915-2012 成人教育培训组织服务通则

GBT 28915-2012 是关于成人教育培训组织服务的国家标准，旨在规范成人教育培训的服务内容和质量要求。以下是该标准的主要内容及与老版本的变化对比。

主要内容

• 适用范围：适用于各类成人教育培训组织，包括企业、社会机构和个人。
• 服务原则：
  • 公平性：确保培训机会对所有参与者平等开放。
  • 专业性：提供高质量的教育资源和服务。
  • 持续改进：定期评估和优化培训内容。
• 服务流程：
  • 需求分析：了解学员的学习目标和需求。
  • 课程设计：制定符合需求的培训计划。
  • 实施与评估：确保培训过程有效并进行效果评估。
• 服务质量要求：
  • 师资力量：培训师需具备相关资质和经验。
  • 教学资源：提供充足的教学材料和设备。
  • 环境设施：保证培训场所的安全和舒适。

与老版本的变化

• 新增内容：
  • 增加了对在线教育平台的具体要求。
  • 明确了数字化学习资源的管理规范。
• 调整内容：
  • 强化了对培训效果评估的要求。
  • 细化了师资力量的具体资质标准。
• 删除内容：
  • 删除了部分过时的线下培训技术细节。