GBT 28035-2011 软件系统验收规范

GBT 28035-2011 软件系统验收规范常见问题解答

本指南旨在帮助用户理解和应用GB/T 28035-2011《软件系统验收规范》。以下是关于该标准的一些常见问题及其详细解答。

1. GBT 28035-2011 是什么？

答：GB/T 28035-2011 是中国国家标准化管理委员会发布的国家标准，规定了软件系统验收的基本要求、流程和方法。该标准适用于各类软件系统的验收活动，旨在确保软件系统满足合同约定的技术要求和用户需求。

2. 软件系统验收的主要目的是什么？

答：软件系统验收的主要目的是验证软件系统是否符合合同或技术文档中规定的功能、性能和技术指标。通过验收，可以确认软件系统是否具备交付使用的条件，从而保障用户的合法权益。

3. 软件系统验收的基本流程是什么？

答：软件系统验收的基本流程包括以下几个阶段：

• 准备阶段：明确验收目标、制定验收计划。
• 实施阶段：执行测试用例，记录测试结果。
• 评审阶段：对测试结果进行分析和评审。
• 确认阶段：确认验收结果并签署验收报告。

4. 验收过程中需要准备哪些材料？

答：在验收过程中，需要准备以下材料：

• 软件需求规格说明书（SRS）。
• 软件设计文档。
• 测试计划和测试用例。
• 开发方提供的测试报告。
• 用户操作手册。

5. 如何确定软件系统的验收标准？

答：软件系统的验收标准通常来源于合同、技术协议或相关行业标准。具体包括：

• 功能是否完整且正确。
• 性能指标是否达到要求。
• 安全性、可靠性是否符合预期。
• 用户界面是否友好。

6. 如果发现软件系统存在缺陷怎么办？

答：如果在验收过程中发现软件系统存在缺陷，应按照以下步骤处理：

• 记录缺陷的具体信息。
• 通知开发方修复缺陷。
• 开发方修复后重新提交验收。
• 若多次修复仍无法满足要求，则需重新评估项目。

7. 验收完成后是否还需要后续维护？

答：验收只是软件生命周期中的一个阶段。即使验收合格，软件系统仍可能需要后续的运行维护和升级支持。因此，合同中应明确规定维护责任和期限。

8. GBT 28035-2011 是否适用于所有类型的软件系统？

答：GB/T 28035-2011 主要适用于通用软件系统，但对于某些特殊领域（如医疗设备、航空系统等），可能需要结合其他特定标准进行补充。因此，在实际应用中需根据具体情况灵活调整。

9. 如何避免验收过程中的争议？

答：为了避免争议，建议在验收前：

• 明确验收标准和验收流程。
• 双方共同确认验收文档。
• 保留完整的测试记录和沟通记录。

10. GBT 28035-2011 的实施对企业有哪些好处？

答：实施GB/T 28035-2011 可以带来以下好处：

• 提高软件系统的质量和可靠性。
• 降低因质量问题导致的成本损失。
• 增强客户满意度，提升企业信誉。
• 为企业的持续改进提供依据。