资源简介
摘要:本文件规定了跨境电子商务平台店铺运营管理的基本要求、运营流程、服务质量管理、风险控制及评价改进等内容。本文件适用于从事跨境电商业务的平台及其入驻商家在店铺运营管理中的规范化操作。
Title:Management Specification for Cross-border E-commerce Platform Store Operations
中国标准分类号:
国际标准分类号:
封面预览
拓展解读
《TCCPITCSC 111-2022跨境电商平台店铺运营管理规范》在原有基础上进行了多项更新,其中关于“跨境商品信息展示”的条款改动尤为显著。与旧版相比,新版标准对商品详情页的信息披露要求更加严格和具体。
以“商品图片”为例,在旧版中仅要求图片清晰、真实反映商品即可,而新版则明确规定:每件商品至少需要提供三张不同角度的实物图,且必须包含正面图、侧面图及细节特写图。此外,还新增了对背景布设的要求,即背景颜色需统一为白色或浅灰色,并保持简洁无杂乱元素。
这一变化旨在提高消费者购物体验的同时,也便于平台审核人员快速准确地核验商品信息的真实性。企业在实际操作时应注意以下几点:
1. 拍摄准备:提前规划好拍摄场地,确保有足够的自然光或者专业灯光设备来保证照片质量。使用稳定的支架固定相机,避免手抖导致模糊。
2. 后期处理:虽然允许适度调整亮度对比度等参数,但切忌过度美化造成虚假宣传。所有修改都应留有原始素材备份,以便日后检查。
3. 文件格式:按照标准要求上传高质量JPG格式图片,尺寸建议不低于800x800像素,这样既能满足网页显示需求又不会占用过多服务器资源。
4. 合规性自查:定期组织内部培训,强化员工对于最新版标准的理解掌握程度,同时建立定期抽查机制,及时发现并整改不符合规定的情况。
通过严格执行这些措施,不仅能够帮助企业规避潜在风险,还能提升品牌形象赢得更多消费者的信赖。