GBT 20985.2-2020 信息技术　安全技术　信息安全事件管理　第2部分：事件响应规划和准备指南

GBT 20985.2-2020 常见问题解答

什么是 GBT 20985.2-2020 标准？

GBT 20985.2-2020 是中国国家标准化管理委员会发布的标准，属于《信息技术 安全技术 信息安全事件管理》系列中的第二部分。该标准为组织提供了信息安全事件管理中事件响应规划和准备的指导原则，旨在帮助组织建立有效的事件响应机制。

为什么需要事件响应规划和准备？

信息安全事件（如网络攻击、数据泄露等）可能对组织造成严重损失。通过提前规划和准备，组织可以快速识别、评估和应对这些事件，从而减少损失并恢复业务运营。

事件响应规划的主要步骤是什么？

• 确定组织的信息安全目标和关键资产。
• 分析潜在的安全威胁和风险。
• 制定事件响应策略和流程。
• 组建专业的事件响应团队。
• 准备必要的工具和技术资源。
• 定期演练和更新计划。

如何组建有效的事件响应团队？

事件响应团队应由跨部门的专业人员组成，包括但不限于：

• 技术专家（负责技术分析和系统修复）。
• 管理层代表（负责决策和资源协调）。
• 法律和合规人员（处理法律事务和外部沟通）。
• 公共关系人员（负责对外信息发布）。

团队成员需接受专业培训，熟悉事件响应流程。

事件响应准备阶段需要哪些资源支持？

• 部署必要的监控和检测工具（如入侵检测系统、日志管理系统）。
• 准备应急设备（如备用服务器、备份存储介质）。
• 制定详细的应急预案文档。
• 确保有足够的技术支持和通信手段。

如何评估事件响应计划的有效性？

可以通过以下方式评估计划的有效性：

• 定期进行模拟演练，检查计划的实际可行性。
• 收集历史事件数据，分析响应过程中的不足之处。
• 参考行业最佳实践，不断优化计划内容。

评估结果应及时反馈给相关负责人，用于改进计划。

如果发生重大安全事件，如何与外界沟通？

在事件发生后，组织应遵循以下原则：

• 第一时间通知内部利益相关者。
• 指定专人负责对外发布信息，避免不实言论传播。
• 根据事件影响程度决定是否向公众披露。
• 保持透明度，及时更新事件进展。

良好的沟通有助于维护组织声誉。

如何确保事件响应计划持续有效？

为了保证计划的时效性和适用性，建议采取以下措施：

• 定期审查和更新计划内容。
• 引入新技术和方法以提高响应效率。
• 跟踪最新的安全威胁动态。
• 组织员工培训，增强全员安全意识。

只有不断改进，才能更好地应对未来的挑战。