TGDYLSH 4-2022 养老机构探访管理规范

今天来聊聊《TGDYLSH 4-2022养老机构探访管理规范》中新旧版本的重要变化——“探访预约制度”的实施要点。这一变化是养老机构日常管理中的关键点，也是提升服务质量的重要抓手。

在旧版标准中，对于探访并没有明确提出预约要求，导致实践中容易出现探访时间冲突、秩序混乱等问题。新版标准明确要求养老机构建立探访预约制度，确保探访活动有序开展。具体来说，养老机构需要提前设置探访时间段，并通过线上或线下方式接受预约。预约时应登记探访人信息、联系方式及探访目的，同时告知探访须知和注意事项。

应用这一条文时，养老机构需注意几点：首先，预约系统要便捷易用，方便家属操作；其次，探访时段应合理分配，避免集中扎堆；再次，对未预约的临时探访要有应急处理预案；最后，要做好预约记录存档工作，以备检查。通过严格执行探访预约制度，既能保障老人安全，又能增进家属与老人的情感交流，是养老机构服务升级的一大亮点。