TGDJR 008-2022 商业银行个人理财销售专区录音录像规范 第八部分：音视频质量

在《TGDJR 008-2022 商业银行个人理财销售专区录音录像规范》中，第八部分关于音视频质量的规定是确保理财产品销售过程透明化、可追溯的关键环节。本文将聚焦于新旧版本中对“录音录像设备技术要求”的变化进行深入解析。

录音录像设备技术要求的变化

相较于旧版标准，《TGDJR 008-2022》对录音录像设备的技术指标提出了更为严格的要求。具体体现在以下几个方面：

1. 分辨率提升

新标准明确规定，录音录像设备的分辨率不得低于1920×1080像素（即全高清），并且需要支持实时录制与回放功能。这与旧版标准中仅要求标清（720×576）相比，显著提高了画面清晰度。这一改变旨在更好地记录客户面部特征及操作细节，从而减少纠纷时因图像模糊导致的争议。

2. 音频质量增强

在音频采集方面，新标准增加了对降噪处理的要求，确保即使在嘈杂环境中也能捕捉到清晰的人声对话。此外，还要求麦克风具备定向拾音能力，以保证主要发言人的声音被准确收录，同时抑制背景噪音干扰。这种改进对于核实交易过程中双方沟通内容具有重要意义。

3. 存储介质稳定性

针对存储介质的安全性，新版标准特别强调了其抗损毁性能以及数据完整性保护措施。例如，规定所有录音录像文件必须采用加密方式保存，并设置访问权限控制机制，防止未授权人员篡改或删除资料。此举措有效保障了整个销售流程的真实性和可靠性。

4. 同步校准功能

为解决以往存在的时间偏差问题，新标准引入了自动时间同步校准技术。通过GPS或其他精准授时手段，使得每段录音录像都能精确标注日期和时间戳，便于后续审计核查工作开展。

综上所述，《TGDJR 008-2022》通过对录音录像设备技术参数的全面升级，进一步强化了商业银行个人理财业务管理的规范化程度。各金融机构应根据最新要求及时更新相关设施设备，并加强对员工的操作培训，以确保符合行业监管标准。