TGDJR 008-2022 商业银行个人理财销售专区录音录像规范 第八部分：音视频质量

摘要：本文件规定了商业银行个人理财销售专区录音录像的音视频质量要求，包括音视频清晰度、稳定性、完整性等方面的技术指标和管理要求。本文件适用于商业银行及其他金融机构在个人理财销售过程中对录音录像的质量控制与管理。
Title：Commercial Bank Personal Finance Sales Zone Audio and Video Recording and Playback Quality Specification
中国标准分类号：A15
国际标准分类号：03.060

在《TGDJR 008-2022 商业银行个人理财销售专区录音录像规范》中，第八部分关于音视频质量的规定是确保理财产品销售过程透明化、可追溯的关键环节。本文将聚焦于新旧版本中对“录音录像设备技术要求”的变化进行深入解析。

### 录音录像设备技术要求的变化

相较于旧版标准，《TGDJR 008-2022》对录音录像设备的技术指标提出了更为严格的要求。具体体现在以下几个方面：

1. **分辨率提升**

新标准明确规定，录音录像设备的分辨率不得低于1920×1080像素（即全高清），并且需要支持实时录制与回放功能。这与旧版标准中仅要求标清（720×576）相比，显著提高了画面清晰度。这一改变旨在更好地记录客户面部特征及操作细节，从而减少纠纷时因图像模糊导致的争议。

2. **音频质量增强**

在音频采集方面，新标准增加了对降噪处理的要求，确保即使在嘈杂环境中也能捕捉到清晰的人声对话。此外，还要求麦克风具备定向拾音能力，以保证主要发言人的声音被准确收录，同时抑制背景噪音干扰。这种改进对于核实交易过程中双方沟通内容具有重要意义。

3. **存储介质稳定性**

针对存储介质的安全性，新版标准特别强调了其抗损毁性能以及数据完整性保护措施。例如，规定所有录音录像文件必须采用加密方式保存，并设置访问权限控制机制，防止未授权人员篡改或删除资料。此举措有效保障了整个销售流程的真实性和可靠性。

4. **同步校准功能**

为解决以往存在的时间偏差问题，新标准引入了自动时间同步校准技术。通过GPS或其他精准授时手段，使得每段录音录像都能精确标注日期和时间戳，便于后续审计核查工作开展。

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