WBT 1048-2012 木质门修理、更换和退货规范

WBT 1048-2012 木质门修理、更换和退货规范

WBT 1048-2012 是关于木质门修理、更换和退货的行业标准，旨在规范相关操作流程，保障消费者权益。以下是该标准的主要内容及与老版本的变化对比。

主要内容

• 适用范围：适用于木质门产品在销售后的修理、更换和退货服务。
• 修理要求：
  • 明确修理时限，要求在收到问题反馈后7个工作日内完成。
  • 修理过程中需使用合格材料，确保修复质量。
• 更换条件：
  • 因质量问题导致无法正常使用的产品可申请更换。
  • 更换时需提供同等规格或更高规格的产品。
• 退货流程：
  • 消费者可在购买后30天内无理由退货。
  • 退货需保持产品完好，不影响二次销售。

与老版本的变化

• 修理时限缩短：老版本规定修理时限为10个工作日，新版本缩短至7个工作日。
• 更换条件放宽：老版本仅限于严重质量问题可更换，新版本扩大了适用范围。
• 退货期限延长：老版本退货期限为15天，新版本延长至30天。
• 材料要求更严格：新版本明确要求修理时使用合格材料，避免次品影响产品质量。