TB 10074-2007 铁路旅客车站客运信息系统设计规范

铁路旅客车站客运信息系统设计规范（TB 10074-2007）

TB 10074-2007《铁路旅客车站客运信息系统设计规范》是中国铁路行业的一项重要标准，旨在指导铁路旅客车站客运信息系统的规划、设计与实施，确保系统能够高效、稳定地服务于广大旅客。这一规范不仅涵盖了硬件设施的设计要求，还涉及软件功能、用户界面以及系统集成等多个方面。

首先，该规范强调了信息系统的功能性需求。例如，系统应具备实时信息发布能力，包括列车时刻表、检票口动态、延误通知等关键信息。这些功能对于提升旅客体验至关重要。此外，规范还提出了对无障碍设施的要求，如语音播报和盲文标识，以保障特殊人群的出行便利。strong>通过这些细致的规定，TB 10074-2007确保了信息系统的全面性和人性化设计。

• 实时信息更新：系统需支持多渠道同步发布信息，例如电子显示屏、广播和移动应用程序。
• 无障碍设计：提供语音提示和触觉反馈功能，帮助视障人士获取必要信息。

其次，安全性是该规范关注的重点之一。系统设计必须遵循严格的安全标准，防止信息泄露或误操作导致的服务中断。为此，规范要求采用加密技术保护数据传输，并设置多重权限管理机制，确保只有授权人员可以访问敏感信息。此外，系统还需具备灾难恢复能力，在发生故障时迅速恢复正常运行。

在实际应用中，TB 10074-2007已成功应用于多个大型铁路枢纽站。例如，北京南站作为中国高铁网络的重要节点，其客运信息系统完全符合该规范的要求。据统计，自系统投入使用以来，旅客投诉率下降了30%，同时候车时间平均缩短了15分钟。这充分证明了规范的有效性。

综上所述，TB 10074-2007为铁路旅客车站客运信息系统的建设提供了科学依据和技术支持。它不仅提升了服务质量和运营效率，也为未来智慧车站的发展奠定了坚实基础。