GBT 19000.2-1998 质量管理和质量保证标准 第2部分： GBT 19001、GBT 19002和GBT 19003实施通用指南

GBT 19000.2-1998 质量管理和质量保证标准 第2部分：GBT 19001、GBT 19002和GBT 19003实施通用指南

FAQ列表

1. GBT 19000.2-1998 是什么？

GBT 19000.2-1998 是中国国家标准化管理委员会发布的关于质量管理和质量保证的标准系列之一，属于 ISO 9000 系列的国家标准。它为组织提供了实施 GBT 19001、GBT 19002 和 GBT 19003 的通用指南。

2. GBT 19001、GBT 19002 和 GBT 19003 分别是什么？

• GBT 19001: 提供了质量管理体系要求，适用于需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务能力的组织。
• GBT 19002: 提供了质量管理体系指南，适用于希望改进质量管理的组织。
• GBT 19003: 提供了质量管理体系审核指南，用于审核组织的质量管理体系是否符合相关标准要求。

3. 实施 GBT 19000 系列标准的主要目的是什么？

实施 GBT 19000 系列标准的主要目的是帮助组织建立和运行有效的质量管理体系，以提高产品和服务质量，增强顾客满意度，同时降低运营风险。

4. 如何开始实施 GBT 19001 标准？

1. 明确组织的需求和目标。
2. 组建项目团队并进行培训。
3. 识别和分析现有流程，制定质量管理体系文件。
4. 实施和运行质量管理体系。
5. 定期评审和持续改进。

5. GBT 19000 系列标准是否强制性要求？

GBT 19000 系列标准本身不是强制性的，但某些行业或客户可能会要求组织通过认证来证明其符合相关标准。

6. 实施 GBT 19000 系列标准需要多长时间？

实施时间因组织规模、复杂性和现有基础而异。通常需要数月至一年的时间完成体系的建立和运行。

7. 实施 GBT 19000 系列标准的成本包括哪些方面？

• 内部培训费用。
• 外部咨询和认证费用。
• 文件编制和体系运行成本。
• 可能的设备和技术升级费用。

8. 如何确保 GBT 19000 系列标准的有效实施？

• 高层领导的支持和参与。
• 全员参与和意识提升。
• 定期监督和评估。
• 持续改进机制的建立。

9. GBT 19000 系列标准与 ISO 9000 系列标准的关系是什么？

GBT 19000 系列标准是中国对 ISO 9000 系列国际标准的等同采用，两者在内容上基本一致，但在具体应用中可能根据中国国情有所调整。

10. 实施 GBT 19000 系列标准后如何保持有效性？

• 定期内部审核和管理评审。
• 收集顾客反馈并进行改进。
• 关注法律法规的变化并及时调整。
• 引入新技术和方法以优化流程。