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资源简介
摘要:本文件规定了商业银行个人理财销售专区录音录像的拍摄场景要求,包括环境设置、设备配置及操作规范等内容。本文件适用于商业银行在销售个人理财产品时进行录音录像的相关活动。
Title:Specification for Audio and Video Recording in Personal Finance Sales Areas of Commercial Banks - Part 2: Shooting Scenes
中国标准分类号:A90
国际标准分类号:03.080.99 -
封面预览
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拓展解读
在TGDJR 002-2021规范指导下,商业银行个人理财销售专区录音录像工作需兼顾合规性和效率。为实现这一目标,可从以下几方面进行优化:
一、灵活执行机制
1. 场景预设:根据不同理财产品特性预先设定多种标准化拍摄脚本,如常规产品采用基础模板,高风险产品增加风险揭示环节。
2. 实时调整:利用智能识别技术动态判断客户特征和购买意向,在必要时触发额外录制需求。
二、流程优化措施
1. 前置准备:销售人员提前完成设备调试及话术熟悉工作,减少现场等待时间。
2. 并行操作:合理安排多人协作分工,例如一人负责引导客户,另一人专注录制过程,提升整体工作效率。
三、成本控制策略
1. 设备共享:同一网点内不同区域之间共享录音录像设备资源,避免重复购置。
2. 数据压缩:通过高效编码方式降低存储占用,同时定期清理过期数据以释放空间。
以上方法既符合TGDJR 002-2021要求又能有效提高业务办理速度并节约运营成本。
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TGDJR 002-2021 商业银行个人理财销售专区录音录像 规范 第二部分:拍摄场景
最后更新时间 2025-06-02