TCESA 1172-2021 信息技术服务 智能运维 通用要求

TCESA 1172-2021《信息技术服务 智能运维 通用要求》为智能运维提供了标准化框架。在实际应用中，企业可以通过以下方式挖掘弹性空间：

首先，在灵活执行方面，可以采用模块化设计，将运维任务分解为多个独立模块，每个模块具备独立运行能力。通过动态调整模块间的依赖关系，实现运维流程的快速重组和适应不同场景需求。

其次，在流程优化上，引入自动化工具和AI技术，构建预测性维护模型。通过对历史数据的深度学习，提前发现潜在风险并采取预防措施，减少突发事件对业务的影响。同时，利用RPA（机器人流程自动化）技术替代重复性高的人工操作环节，提高工作效率。

再者，从成本控制角度看，应加强资源池化管理，整合分散的IT基础设施，形成统一调度平台。这样既能避免硬件资源闲置浪费，又能根据负载情况合理分配计算资源，降低能耗与维护费用。

最后，建立完善的监控体系至关重要。实时采集系统运行状态信息，及时预警异常状况，并自动触发相应处理机制，确保整个运维过程高效有序地进行。

通过上述方法，不仅能够满足TCESA 1172-2021标准的要求，还能为企业带来显著的价值提升。